FAQ
Livraison
À
Domicile
Vous pouvez commander en ligne, par courriel ou par téléphone. Le paiement se fait typiquement suite à la réception et vérification de votre commande.
Non. Il nous fait plaisir de livrer gratuitement dans la majorité des secteurs de la province. Pour les régions plus éloignées, il est possible que certains frais de livraison s’appliquent.
En général, les délais de livraisons sont de 48 à 72 heures* suite à votre commande. Ceci est applicable pour la plupart des régions de la province de Québec. Notre objectif est d’offrir des délais de livraison rapides à notre clientèle. * certaines exceptions peuvent s’appliquer pour régions éloignées et autres.
Les produits surgelés et emballées sous-vides se conservent de 18 à 24 mois au congélateur. Pour nos sélections non-emballées sous-vides, une qualité optimale se conserve pour 6 à 8 mois selon le choix.
Oui!! Pour la majorité des régions de la province, le délai est court. Lorsque vous placez votre commande, nous vous contacterons afin de prendre rendez-vous au moment favorable pour vous.
Oui. C’est primordial pour nous d’assurer votre satisfaction totale. Il suffit de nous informer si un de nos produits n’était pas à votre satisfaction et nous le remplacerons sans problème.
Absolument pas! Nous désirons offrir nos produits à la convenance de nos clients.
Oui, la plupart de nos produits sont locaux (québécois et canadiens). Puisque nous cherchons à vous offrir une qualité supérieure, certains de nos produits proviennent de d’autres régions, par exemple nos crevettes roses de l’Argentine. Nos sélections de mets préparées sont apprêtées 100% au Québec.
Oui, absolument. Il nous fera plaisir de vous présenter nos produits. Il suffit de nous contacter afin de choisir un moment idéal pour vous. Ceci vous permettra de voir la qualité et la grande diversité de nos choix offerts.
Nos sélections sont détaxées, alors les prix listés sont les prix dont vous payez.
C’est libre à vous! Vous décidez et on s’adapte à vous. C’est aussi simple que cela!
Du lundi au dimanche de 9h à 20h *selon la situation actuelle de la pandémie covid-19.
Nous prenons les précautions nécessaires et suivons les règles sanitaires lors de nos transactions. Pour la livraison, vous n’avez qu’à placer votre commande et nous pouvons prévoir une livraison à domicile ainsi qu’un paiement sans contact.